Finalitat:
Resoldre mitjançant un sistema extrajudicial i voluntari, amb caràcter vinculant i de manera ràpida i gratuïta les diferències sorgides entre les empreses i els seus clients.
Prestacions:
- Quan la mediació no sigui possible, es traslladarà la sol.licitud a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya per tal de dur a terme l´arbitratge de consum. Per a això serà requisit indispensable que l´empresa es trobi adherida al sistema arbitral de consum o bé que accepti expressament l´arbitratge en el cas concret.
Adreçat a:
Consumidors i usuaris
Condicions d´accés:
Accés lliure
Servei gratuït |
