Recomanacions als passatgers afectats pel cas Spanair

Data: 24.02.2012

Des del Consell Comarcal de l'Alt Empordà i l'Agència Catalana del Consum informem als passatgers afectats pel tancament d'Spanair que el Jutjat Mercantil 10 de Barcelona ha declarat el CONCURS DE CREDITORS d’Spanair, en data 01.02.2012 ( Interlocutòria Concurs Voluntari Spanair).

En data 14.02.2012 s’ha publicat l’Edicte donant publicitat a la declaració de concurs en el Butlletí Oficial de l’Estat (BOE núm. 38, de 14.02.2012).
 

Per presentar la seva reclamació, d’acord amb el Butlletí Oficial de l’Estat, a partir de la data de publicació en el BOE (14.02.2012), els passatgers afectats disposen d'1 mes natural, és a dir, fins el 14.03.2012 inclòs (l’Administració concursal ha ampliat el termini fins el 15 d’abril) per comunicar a l'Administració concursal els crèdits que ostenten contra aquesta empresa, és a dir, per reclamar els imports pagats pels vols que no van poder gaudir i les despeses justificades que els va suposar aquest fet.

 

En relació amb això, l’Administració Concursal, amb l’objectiu de facilitar la comunicació de crèdits ha habilitat un FORMULARI amb INSTRUCCIONS i TELÈFON per a dubtes (900 13 14 15, de dilluns a divendres de 10h a 18h) a la pàgina web d’Spanair d’acord amb aquest Comunicat (veure comunicat).

 

Per a la presentació de l'escrit de comunicació de crèdits no és preceptiva l'assistència d'advocat ni procurador.

Si vol rebre informació i orientació per realitzar aquesta gestió pot dirigir-se al Servei d'Orientació Jurídica. També pot demanar l'assessorament d'una associació de consumidors.

Recordem que, en aquest cas,  per la cancel·lació del vol tenen:

Les quanties de les compensacions (llevat que la companyia hagi informat de la cancel·lació almenys amb dues setmanes d’antelació), seran de:

 

 

Cal tenir en compte:

A) Si han comprat el bitllet en una agència de viatges o el vol forma part d’un viatge combinat, els passatgers afectats hauran de reclamar a l’agència de viatges on van contractar el viatge.

B) Paral·lelament, si el bitllet ha estat pagat mitjançant una targeta de crèdit, els usuaris poden dirigir-se a les seves entitats bancàries per demanar l'anul·lació del càrrec i el corresponent reemborsament de l'import en el compte. Si obtenen l’import a través d’aquesta via, no hauran d’incloure’l en la reclamació per la via judicial.

C) Així mateix, els usuaris afectats poden sol·licitar a Aena el retorn de les taxes que van abonar en els vols adquirits a altres companyies amb les quals es va arribar a un acord (Vueling, Air Europa , Iberia): veure procediment.



Més informació: