El 17 de juny entra en vigor la Llei 5/2019, que regula els contractes de crèdit immobiliari, una norma que reforça la protecció de les persones consumidores i en millora les garanties.

D’acord amb la informació facilitada pel Centre Europeu del Consumidor d’Islàndia, la companyia de baix cost islandesa WOW Air ha cessat operacions i ha cancel·lat tots els vols.

Des de l’Agència Catalana del Consum s’ha detectat un augment lleuger, però constant, de les reclamacions relacionades amb la compra per internet d'entrades per a espectacles, especialment en plataformes de revenda.

Els pilots de la companyia Vueling han convocat una vaga de 24 hores els dies 25 i 26 d’abril i 3 i 4 de maig, per tant, si teniu reserves per a aquestes dates:

• Contacteu amb la companyia aèria per a informar-vos si el vostre vol està afectat. També podeu fer-ne el seguiment en el web de Vueling.

• La companyia està obligada a informar-vos sobre els vostres drets.

El passat mes de maig, l'Agència Catalana del Consum va demanar que les entitats bancàries abandonessin l'Índex de Referència de Préstecs Hipotecaris (IRPH) en favor de l'Euríbor, després de valorar els resultats de diversos estudis que conclouen que l'IRPH és susceptible d'estar influenciat per les entitats financeres i resulta poc representatiu del mercat hipotecari.

Davant l'anunci oficial d'una vaga a partir del 4 d'agost per part dels treballadors que atenen els passos de control de seguretat de l'Aeroport de Barcelona-El Prat, us recomanem que hi arribeu amb més antelació de l'habitual. Si us cal facturar l'equipatge, contacteu amb la companyia aèria abans d'anar a l'aeroport per informar-vos amb quina antelació podreu fer-ho.

El govern estatal ha aprovat una nova normativa per la qual, de maig a setembre d'enguany, les empreses comercialitzadores d'electricitat duran a terme una regularització del preu cobrat per la llum en les factures del període comprès entre l'abril de 2014 i el desembre de 2016:

1. La regularització només afecta als consumidors d'energia elèctrica acollits al PVPC (tarifa regulada) entre l'1 d'abril de 2014 i l'1 de gener de 2017. Per tant, no afecta els clients del mercat lliure.

2. Les empreses informaran els clients mitjançant una carta que s'enviarà juntament amb la factura de la regularització. Per resoldre qualsevol dubte, contacteu amb la vostra comercialitzadora.

3. La regularització consisteix a tornar a calcular els costos de comercialització (atenció al client, contractació, gestió de factures, etc.) del PVPC, segons els imports que estableix la nova normativa.

 
Des del 15 de juny de 2017, podeu trucar, enviar SMS o connectar-vos a Internet amb el telèfon o un dispositiu mòbil des d'un altre estat membre de la Unió Europea (28 països) sense haver de pagar recàrrecs d'itinerància o roaming; és a dir, al mateix preu que en el país de residència.

Si viatgeu fora de la Unió Europea, abans informeu-vos de les tarifes que cobra el vostre operador per fer o rebre trucades, per enviar o rebre missatges i per accedir a Internet des del país de destí.