Catalan English French German Spanish
ORDIS.png

Temes d'actualitat

Davant l'anunci oficial d'una vaga a partir del 4 d'agost per part dels treballadors que atenen els passos de control de seguretat de l'Aeroport de Barcelona-El Prat, us recomanem que hi arribeu amb més antelació de l'habitual. Si us cal facturar l'equipatge, contacteu amb la companyia aèria abans d'anar a l'aeroport per informar-vos amb quina antelació podreu fer-ho.

Llegeix més...

El govern estatal ha aprovat una nova normativa per la qual, de maig a setembre d'enguany, les empreses comercialitzadores d'electricitat duran a terme una regularització del preu cobrat per la llum en les factures del període comprès entre l'abril de 2014 i el desembre de 2016:

1. La regularització només afecta als consumidors d'energia elèctrica acollits al PVPC (tarifa regulada) entre l'1 d'abril de 2014 i l'1 de gener de 2017. Per tant, no afecta els clients del mercat lliure.

2. Les empreses informaran els clients mitjançant una carta que s'enviarà juntament amb la factura de la regularització. Per resoldre qualsevol dubte, contacteu amb la vostra comercialitzadora.

3. La regularització consisteix a tornar a calcular els costos de comercialització (atenció al client, contractació, gestió de factures, etc.) del PVPC, segons els imports que estableix la nova normativa.

Llegeix més...

null

 
Des del 15 de juny de 2017, podeu trucar, enviar SMS o connectar-vos a Internet amb el telèfon o un dispositiu mòbil des d'un altre estat membre de la Unió Europea (28 països) sense haver de pagar recàrrecs d'itinerància o roaming; és a dir, al mateix preu que en el país de residència.

Si viatgeu fora de la Unió Europea, abans informeu-vos de les tarifes que cobra el vostre operador per fer o rebre trucades, per enviar o rebre missatges i per accedir a Internet des del país de destí.

llegir més....



null

 
Habitualment, la formalització d'una hipoteca comporta certes despeses com ara les del notari, les del Registre de la Propietat o l'Impost d'Actes Jurídics Documentats. Ara bé, alguns contractes de préstec hipotecari imposen dins les condicions generals, de forma unilateral, l'obligació d'assumir aquestes despeses per part del consumidor.

No obstant això, la Sentència 705/2015 del Tribunal Suprem, de data 23.12.2015, va declarar abusiva, i per tant nul·la, la clàusula que imposa aquesta obligació en una hipoteca i obliga l'entitat financera a retornar l'import que va cobrar al consumidor pels conceptes de constitució d'hipoteca.

Llegeix més...

 
Aquí teniu agrupades les recomanacions que l'Agència Catalana del Consum ha anat publicant al web per a que realitzeu de manera òptima les revisions del gas, ja tingueu butà, gas natural o hagueu de revisar la caldera.

Llegeix més...

null      
El Consell Comarcal de l'Alt Empordà i l'Agència Catalana del Consum recomana a totes les persones que tinguessin les seves hipoteques referenciades a l'Índex de Referència de Préstecs Hipotecaris (IRPH) i que s'hagin vist perjudicades pel canvi de l'esmentat índex de referència, que tinguin en compte la informació següent:

Llegeix més...

Si heu rebut un avís de tall del subministrament d'electricitat, de gas o d'aigua i esteu en situació de vulnerabilitat, heu de saber que la Llei 24/2015 us empara i no us poden tallar els subministraments bàsics. Dirigiu-vos als serveis socials del vostre municipi. Us ho expliquem en aquest vídeo:

Llegeix més...

Lloc de prestació
c/ Nou 48
17600 Figueres
Tel. 972503088
Fax. 972505681
correu electrònic

Horari d'atenció:
Dilluns, Dimecres i Dijous
De 9h a 13.30h.