FORTIA.png

Carta de Serveis

consultes de consum presencials o telefòniques

cal concretar cita prèvia al telèfon 972 50 30 88 (dilluns, dimecres i dijous de 9h a 13:30h)

 

Per presentar una reclamació, denúncia, queixa o consulta per via electrònica

ho podeu fer al següent enllaç:

http://consum.gencat.cat/ca/consultes-i-reclamacions/

 

  Per presentar una reclamació, denúncia, queixa o consulta presencialment al registre

ho podeu fer al següent enllaç:

https://citaprevia.gestorn.com/altemporda/

Diverses companyies aèries han cancel·lat els seus vols a la Xina a causa de la declaració d'emergència internacional pel coronavirus.

 

Si us trobeu en aquesta situació, heu de saber que es considera una circumstància extraordinària i, per tant, no teniu dret a reclamar les compensacions econòmiques que preveu el reglament europeu (excepte que hàgiu contractat una assegurança de viatge que cobreixi aquest supòsit).

Tanmateix, en aquest cas de cancel·lació, la companyia aèria us ha d’oferir:

  • Informació.
  • Assistència (és a dir, menjar i begudes i, si calgués, també allotjament).
  • El reemborsament del preu del bitllet (o un transport alternatiu fins al destí final).
Submit to FacebookSubmit to TwitterSubmit to LinkedIn

Ràtio: 5 / 5

Estrelles activesEstrelles activesEstrelles activesEstrelles activesEstrelles actives
 
Lloc de prestació

c/ Nou 48
17600 Figueres
Tel. 972503088
Fax. 972505681
correu electrònic

Horari d'atenció:
Dilluns, Dimecres i Dijous
De 9h a 13.30h.

Aquesta web utilitza cookies tècniques i analítiques (pròpies i de tercers) per a prestar el servei. Pot acceptar-les o bé rebutjar-les clicant als botons corresponents. Per a més informació pot consultar la Política de Cookies.