Temes d'actualitat
Com a consumidors heu de saber que:
- La facturació del servei ha de ser mensual o bimestral, en funció de les condicions del vostre contracte.
- Quan, per un error administratiu imputable a la companyia, no rebeu les factures o aquestes factures les rebeu amb retard, la companyia no us podrà exigir el pagament de les factures que excedeixin de l’any sense haver-se facturat.
- Si l’empresa no us ha emès factures de llum en el període adient, podeu demanar el fraccionament en tantes factures mensuals com mesos hàgiu estat sense rebre la factura.
- En cas que canvieu de companyia teniu dret a rebre la liquidació del compte, en el termini de 42 dies com a màxim, a comptar des de la data en què es va produir el canvi.
- Quan aquestes situacions us provoquin una situació d’indefensió o bé hi hagi un incompliment del contracte o un mal servei d’atenció al client, podeu demanar, entre altres coses, una compensació que ha d’estar degudament quantificada.
- En el cas que us cobrin un tipus impositiu (IVA) superior al que corresponia al període en què us havien d’emetre la factura, heu de demanar a la companyia que us compensi aquesta diferència.
- Podeu consultar qualsevol dubte que tingueu adreçant-vos al vostre organisme públic de consum (cerqueu la vostra oficina de consum).
Si teníeu serveis contractats amb aquesta empresa –per exemple, tractaments finançats i no finalitzats, tractaments totalment pagats i no prestats, etc.–, us recomanem que presenteu una reclamació en funció del mitjà de pagament que hàgiu usat.
Si l’empresa sol·licita el concurs de creditors, us n’informarem des d’aquest mateix espai.
Si vau signar una hipoteca abans del juny del 2019 i vau pagar les despeses de gestoria, notaria, registre, taxació i comissió d’obertura, podeu reclamar el retorn d'aquestes quanties.
Segons la sentència del Tribunal de Justícia de la Unió Europea (TJUE), de 25 de gener de 2024, les persones que van signar la seva hipoteca abans del juny de 2019, poden reclamar la devolució de les despeses de constitució, considerades abusives i nul·les pel Tribunal Suprem (TS).
- Qui pot reclamar les despeses de la hipoteca?
Els consumidors que van signar la hipoteca abans del juny de 2019 i que van pagar les despeses de gestoria, notaria, registre, taxació i comissió d’obertura.
Es poden reclamar fins i tot si ja s’ha cancel·lat la hipoteca.
Les bombones de butà tradicionals, de color taronja, tenen el preu regulat per llei i actualment és de 15,89€. Aquest preu es fixa cada dos mesos i es publica al Butlletí Oficial de l’Estat (BOE).
A causa de la vaga de pilots d'Air Europa, convocada del 19 al 30 de juny i per als dies 1 i 2 de juliol de 2023, part dels vols programats per a aquestes dates es poden veure afectats
A partir del 29 de juny, les empreses no podran fer trucades amb finalitats comercials o de publicitat sense el consentiment previ i exprés de la persona destinatària.
D’acord amb el que preveu la Llei General de Telecomunicacions 11/2022, de 28 de juny, a partir del 29 de juny d’enguany les empreses domiciliades en territori de l’Estat espanyol no podran fer trucades amb finalitats comercials o de publicitat sense el consentiment previ i exprés de la persona destinatària.
Les persones afectades pel tancament d’aquesta agència de viatges que operava per internet, teniu fins al 23 de juny de 2023, inclòs, per reclamar a l'administració concursal el retorn dels diners pagats per serveis que no heu pogut gaudir.
L’empresa Travelgenio es troba en concurs de creditors des del 23 de maig de 2023 (BOE número 122), per tant, les persones afectades pel tancament d’aquesta agència de viatges que operava per internet, teniu fins al 23 de juny de 2023, inclòs, per reclamar a l'administració concursal el retorn dels diners pagats per serveis que no heu pogut gaudir, així com les despeses justificades que us va suposar aquest fet.
Us recordem que davant la publicació del concurs de creditors, des dels organismes públics de consum ja no podem mediar amb Travelgenio per a resoldre les reclamacions de les persones afectades. Així que, encara que hagueu presentat una reclamació en algun Servei Públic de Consum, cal que us adreceu a l’administració concursal.
Abans de contractar serveis relacionats amb un viatge, reviseu molt bé les condicions de contractació, especialment les condicions aplicables en cas d’anul·lació.
Tenint en compte que la convocatòria d’eleccions per al proper 23 de juliol ha estat sobrevinguda, i que la cita electoral coincideix amb el període de vacances estivals, si abans de la convocatòria dels comicis havíeu contractat serveis relacionats amb un viatge –vols, allotjaments, etc.– i sou designats per a formar part d’una mesa electoral:
És important informar-se dels espectacles únicament des dels webs i els comptes dels artistes, els promotors o els venedors oficials i desconfiar dels primers resultats dels cercadors d’internet o d'anuncis que apareixen a les xarxes socials.