CADAQUES.png

Carta de Serveis

consultes de consum presencials o telefòniques

cal concretar cita prèvia al telèfon 972 50 30 88 (dilluns, dimecres i dijous de 9h a 13:30h)

 

Per presentar una reclamació, denúncia, queixa o consulta per via electrònica

ho podeu fer al següent enllaç:

http://consum.gencat.cat/ca/consultes-i-reclamacions/

 

  Per presentar una reclamació, denúncia, queixa o consulta presencialment al registre

ho podeu fer al següent enllaç:

https://citaprevia.gestorn.com/altemporda/

Ordre ECO/734/2004, d’11 de març, sobre els departaments i serveis d’atenció al client i el defensor del client de les entitats financeres(B.O.E. núm. 72, de data 24.03.2004)

 

Presentació reclamacions

Les reclamacions que versin sobre una assegurança es podran presentar davant el Servei d’Atenció al Client de l’entitat reclamada i un cop transcorregut el termini de dos mesos des de la presentació de l’esmentada reclamació sense que hagi estat resolta o bé si la mateixa ha estat desestimada  o denegada, podreu adreçar-la al Comissionat per a la Defensa de l’Assegurat i del Partícep en Plans de Pensions, adscrit a la Direcció General d’Assegurances i Fons de Pensions. En cas que escolliu aquesta via, la vostra reclamació ja no podrà ser objecte de mediació simultàniament a través dels organismes de consum.

 

Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones

Paseo de la Castellana, 44

28046 Madrid

Telf. 91 339 70 00

 

http://www.dgsfp.mineco.es/reclamaciones/index.asp

Submit to FacebookSubmit to TwitterSubmit to LinkedIn

Ràtio: 5 / 5

Estrelles activesEstrelles activesEstrelles activesEstrelles activesEstrelles actives
 
Lloc de prestació

c/ Nou 48
17600 Figueres
Tel. 972503088
Fax. 972505681
correu electrònic

Horari d'atenció:
Dilluns, Dimecres i Dijous
De 9h a 13.30h.

Aquesta web utilitza cookies tècniques i analítiques (pròpies i de tercers) per a prestar el servei. Pot acceptar-les o bé rebutjar-les clicant als botons corresponents. Per a més informació pot consultar la Política de Cookies.