caenfrdees
MOLLET.png

Carta de Serveis

Des de l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor, de forma coordinada amb l’Agència Catalana del Consum, es fan públiques un conjunt de recomanacions, adreçades a tots els consumidors en general, a tenir en compte a l’hora d’adquirir joguines durant la campanya d’aquestes fetes. En aquest sentit es recorda el següent:

• Heu de pensar que les joguines han de servir per a divertir els petits.

• Tingueu en compte l’edat i la maduresa dels infants.

• Valoreu els continguts dels jocs i els aspectes educatius.

• Eviteu la distinció sexista i la incitació a la violència.

• Llegiu les etiquetes, les regles i les instruccions del joc.

• Fixeu-vos en les dades mínimes obligatòries que hi han d’aparèixer: ◦ La marca CE, que significa que la joguina compleix les exigències essencials de seguretat contingudes en les normes comunitàries. ◦ El nom i la marca del producte. ◦ La raó social i l'adreça del fabricant o importador o venedor. ◦ Les instruccions i advertències d'ús i restriccions d'edat, si n'hi ha.

• Les joguines de funcionament elèctric han d'especificar la potència màxima, la tensió d'alimentació que necessiten i el consum energètic que fan.

• Les joguines fetes amb materials renovables (fusta, cartró...) tenen, usualment, un impacte ambiental més baix en el procés de fabricació que les que es fan mitjançant processos industrials (materials sintètics, plàstics...).

• Cal comprovar si la joguina conté peces petites que es poden separar, si té parts o cantells que puguin punxar o tallar, si disposa d'obertures on el nen pugui introduir els dits o les mans i no les pugui treure.

• Conserveu els catàlegs comercials i la seva publicitat.

• Demaneu i conserveu la factura o el tiquet de compra, són la vostra garantia.

• Si detecteu defectes en la joguina heu de dirigir-vos a l’establiment on l’heu adquirida i adjunteu el tiquet de compra.

• Totes les empreses disposen de fulls oficials de queixa/reclamació/denúncia.

• És una garantia escollir una empresa adherida al sistema arbitral de consum.

Submit to FacebookSubmit to TwitterSubmit to LinkedIn