El topall fixat per l’Estat en el preu del gas que es fa servir a les centrals tèrmiques per produir electricitat, té un cost que assumeixen les persones consumidores en la seva factura de la llum.

Si heu patit danys en els béns o talls de subministrament a causa de les fortes tempestes i pedregades, l'Agència Catalana del Consum us fa les recomanacions següents:

 

Danys en els béns:

• Comproveu quines assegurances teniu contractades (de la llar, del vehicle, etc.) i si cobreixen els danys. Només es podrà aconseguir una indemnització si el bé sinistrat estava assegurat en el moment en què es van produir els danys.

En cas de cancel·lació d'un vol, la normativa europea estableix el dret a escollir entre la devolució de l'import del bitllet o un mitjà de transport alternatiu, a més de la possibilitat de rebre una compensació econòmica en funció de la distància del viatge. 

Els personal de cabina de Ryanair ha anunciat jornades de vaga per als caps de setamana del 24 al 26 de juny i del 30 de juny al 2 de juliol, a més dels dies 12, 13, 14, 15, 18, 20, 21, 25, 26, 27 i 28 de juliol. En el cas d'Easyjet, la vaga està anunciada per als dies 1, 2, 3, 15, 16 i 17 de juliol. Per això, és molt important que consulteu diàriament la situació del vostre vol amb la companyia aèria o la vostra agència de viatges.

Abans de contractar serveis relacionats amb un viatge, informeu-vos detalladament de les possibles restriccions i dels requisits documentals i sanitaris que haureu de complir per anar al lloc de destí. A més, reviseu molt bé les condicions de contractació, especialment les condicions aplicables en cas d’anul·lació del viatge.

Tot i que molts països han retirat completament les restriccions pròpies de l’emergència sanitària provocada per la COVID, en algunes destinacions encara podeu trobar limitacions o certes condicions per poder-hi viatjar. Per aquest motiu, l’Agència Catalana del Consum us recomana que abans de contractar serveis relacionats amb un viatge, us informeu detalladament sobre els possibles requisits documentals i/o sanitaris que haureu de complir per anar a la destinació triada.

Si rebeu ofertes per telèfon, no us precipiteu a l’hora d’acceptar-les i, sobretot, no faciliteu dades personals ni bancàries si no n’esteu convençuts de voler contractar

Arran de les pujades del preu de l'electricitat en el mercat majorista, les empreses que comercialitzen llum i gas han intensificat les seves ofertes amb trucades comercials que ofereixen canvis de tarifa –de la tarifa amb preu regulat a tarifes de mercat lliure, per exemple– o, fins i tot, canvis de companyia.

Abans de contractar serveis relacionats amb un viatge, informeu-vos detalladament de les possibles restriccions i dels requisits que haureu de complir per anar al lloc de destí. A més, reviseu molt bé les condicions de contractació, especialment les condicions aplicables en cas d’anul·lació del viatge.

Des de l'inici de la pandèmia provocada per la COVID-19 les autoritats apliquen mesures de contenció per evitar contagis, que afecten directament les persones consumidores.

D'acord amb el que estableix el Reial decret 11/2020 de 31 de març, si com a conseqüència de les mesures adoptades per l’autoritat competent els contractes de compra de productes o de prestació de serveis resulten impossibles de complir, les persones consumidores tenen dret a deixar sense efecte aquests contractes i a recuperar les quantitats pagades.

Novetats sobre la garantia legal dels productes i els serveis i continguts digitals comprats o contractats a partir de l’1 de gener de 2022.

La companyia aèria italiana ALITALIA va deixar de volar el 15 d’octubre de 2021.