ORDIS.png

Carta de Serveis

consultes de consum presencials o telefòniques

cal concretar cita prèvia al telèfon 972 50 30 88 (dilluns, dimecres i dijous de 9h a 13:30h)

 

Per presentar una reclamació, denúncia, queixa o consulta per via electrònica

ho podeu fer al següent enllaç:

http://consum.gencat.cat/ca/consultes-i-reclamacions/

 

  Per presentar una reclamació, denúncia, queixa o consulta presencialment al registre

ho podeu fer al següent enllaç:

https://citaprevia.gestorn.com/altemporda/

Temes d'actualitat

 
factura llum

Llegeix més...

Estrelles inactivesEstrelles inactivesEstrelles inactivesEstrelles inactivesEstrelles inactives

centros ideal.jpg 1684406579

 
Des de l’Agència Catalana del Consum tenim constància del tancament, a Catalunya, dels centres d’estètica “Centros Ideal”, que prestaven serveis de depilació làser, estètica corporal i facial.

Llegeix més...

Estrelles inactivesEstrelles inactivesEstrelles inactivesEstrelles inactivesEstrelles inactives

Si vau signar una hipoteca abans del juny del 2019 i vau pagar les despeses de gestoria, notaria, registre, taxació i comissió d’obertura, podeu reclamar el retorn d'aquestes quanties.

Despeses hipoteca

Segons la sentència del Tribunal de Justícia de la Unió Europea (TJUE), de 25 de gener de 2024, les persones que van signar la seva hipoteca abans del juny de 2019, poden reclamar la devolució de les despeses de constitució, considerades abusives i nul·les pel Tribunal Suprem (TS).

  • Qui pot reclamar les despeses de la hipoteca?

Els consumidors que van signar la hipoteca abans del juny de 2019 i que van pagar les despeses de gestoria, notaria, registre, taxació i comissió d’obertura.

Es poden reclamar fins i tot si ja s’ha cancel·lat la hipoteca.

Llegeix més...

Estrelles inactivesEstrelles inactivesEstrelles inactivesEstrelles inactivesEstrelles inactives
 
Avió de l'aerolínia Air Europa

Llegeix més...

Ràtio: 5 / 5

Estrelles activesEstrelles activesEstrelles activesEstrelles activesEstrelles actives

A partir del 29 de juny, les empreses no podran fer trucades amb finalitats comercials o de publicitat sense el consentiment previ i exprés de la persona destinatària.

D’acord amb el que preveu la Llei General de Telecomunicacions 11/2022, de 28 de junya partir del 29 de juny d’enguany les empreses domiciliades en territori de l’Estat espanyol no podran fer trucades amb finalitats comercials o de publicitat sense el consentiment previ i exprés de la persona destinatària.

Llegeix més...

Ràtio: 5 / 5

Estrelles activesEstrelles activesEstrelles activesEstrelles activesEstrelles actives

Les persones afectades pel tancament d’aquesta agència de viatges que operava per internet, teniu fins al 23 de juny de 2023, inclòs, per reclamar a l'administració concursal el retorn dels diners pagats per serveis que no heu pogut gaudir.

L’empresa Travelgenio es troba en concurs de creditors des del 23 de maig de 2023 (BOE número 122), per tant, les persones afectades pel tancament d’aquesta agència de viatges que operava per internet, teniu fins al 23 de juny de 2023, inclòs, per reclamar a l'administració concursal el retorn dels diners pagats per serveis que no heu pogut gaudir, així com les despeses justificades que us va suposar aquest fet.

Us recordem que davant la publicació del concurs de creditors, des dels organismes públics de consum ja no podem mediar amb Travelgenio per a resoldre les reclamacions de les persones afectades. Així que, encara que hagueu presentat una reclamació en algun Servei Públic de Consumcal que us adreceu a l’administració concursal.

Llegeix més...

Ràtio: 5 / 5

Estrelles activesEstrelles activesEstrelles activesEstrelles activesEstrelles actives

Abans de contractar serveis relacionats amb un viatge, reviseu molt bé les condicions de contractació, especialment les condicions aplicables en cas d’anul·lació.

 
viatges estiu 2022
 

Llegeix més...

Ràtio: 5 / 5

Estrelles activesEstrelles activesEstrelles activesEstrelles activesEstrelles actives

Tenint en compte que la convocatòria d’eleccions per al proper 23 de juliol ha estat sobrevinguda, i que la cita electoral coincideix amb el període de vacances estivals, si abans de la convocatòria dels comicis havíeu contractat serveis relacionats amb un viatge –vols, allotjaments, etc.– i sou designats per a formar part d’una mesa electoral:

Llegeix més...

Ràtio: 5 / 5

Estrelles activesEstrelles activesEstrelles activesEstrelles activesEstrelles actives
Lloc de prestació

c/ Nou 48
17600 Figueres
Tel. 972503088
Fax. 972505681
correu electrònic

Horari d'atenció:
Dilluns, Dimecres i Dijous
De 9h a 13.30h.

Aquesta web utilitza cookies tècniques i analítiques (pròpies i de tercers) per a prestar el servei. Pot acceptar-les o bé rebutjar-les clicant als botons corresponents. Per a més informació pot consultar la Política de Cookies.