PALAUDE.png

Carta de Serveis

consultes de consum presencials o telefòniques

cal concretar cita prèvia al telèfon 972 50 30 88 (dilluns, dimecres i dijous de 9h a 13:30h)

 

Per presentar una reclamació, denúncia, queixa o consulta per via electrònica

ho podeu fer al següent enllaç:

http://consum.gencat.cat/ca/consultes-i-reclamacions/

 

  Per presentar una reclamació, denúncia, queixa o consulta presencialment al registre

ho podeu fer al següent enllaç:

https://citaprevia.gestorn.com/altemporda/


Logo Pullmantur     

 
L'Agència Catalana del Consum recomana a les persones que van patir durant el seu viatge les obres en el creuer Sovereign de Pullmantur que:


 

    • Recopileu tota la documentació de què disposeu (bitllets, factures, contracte, fotografies o vídeos que provin els fets, etc.).

 

    • Presenteu una reclamació a l'empresa Pullmantur, o bé a l'agència de viatges on vàreu contractar el creuer. Per fer-ho, demaneu els fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia i feu una exposició clara i concisa dels fets, especificant tant com pugueu la vostra petició.



Si passat un mes no heu rebut una resposta satisfactòria per part de l'empresa, adreceu-vos a l'organisme públic de consum del vostre municipi.

    • També podeu demanar l'assessorament d'una associació de consumidors.

 

    • Si opteu per la via judicial, podeu consultar els Serveis d'Orientació Jurídica del Departament de Justícia de la Generalitat.

 

 

Més informació

Servei d'Orientació Juridica (URL)
Associacions de consumidors (adreces) (URL)
012 Telèfon d'Atenció Ciutadana (URL)
Submit to FacebookSubmit to TwitterSubmit to LinkedIn

Ràtio: 5 / 5

Estrelles activesEstrelles activesEstrelles activesEstrelles activesEstrelles actives
 
Lloc de prestació

c/ Nou 48
17600 Figueres
Tel. 972503088
Fax. 972505681
correu electrònic

Horari d'atenció:
Dilluns, Dimecres i Dijous
De 9h a 13.30h.

Aquesta web utilitza cookies tècniques i analítiques (pròpies i de tercers) per a prestar el servei. Pot acceptar-les o bé rebutjar-les clicant als botons corresponents. Per a més informació pot consultar la Política de Cookies.