El bo social és un descompte al qual tenen dret les persones en situació de vulnerabilitat, però per gaudir-ne cal tenir contractada la tarifa de preu regulat. El canvi a una companyia amb tarifes de mercat lliure, implica la pèrdua dels descomptes i ajuts associats al bo social.

Des de l’Agència Catalana del Consum us recordem que les persones consumidores que compliu amb els requisits per gaudir del bo social elèctric –que implica un descompte a la factura de la llum–, cal que tingueu contractada en el vostre domicili habitual la tarifa de preu regulat o PVPC (Preu Voluntari per al Petit Consumidor), amb preus fixats pel Govern, que només ofereixen les anomenades companyies comercialitzadores de referència.

A més, si gaudiu del bo social elèctric també teniu dret a rebre, automàticament, un ajut anual per compensar les despeses per l'ús de la calefacció i l'aigua calenta o cuina (bo social tèrmic). Les quantitats d’aquest ajut poden oscil·lar entre els 158 i els 797 euros, aproximadament, segons la zona climàtica i el grau de vulnerabilitat.

Tingueu en compte que si canvieu a una companyia amb tarifes de mercat lliure, perdreu els descomptes i ajuts associats al bo social.

Per tant, si rebeu trucades comercials per part d’empreses que comercialitzen llum i gas, que us ofereixen canvis de tarifa o, fins i tot, canvis de companyia, no accepteu cap contractació si no n’esteu ben segurs. Demaneu que us les facilitin per escrit per estudiar-les amb calma i, si calgués, poder consultar el comparador d'ofertes d'energia de la CNMC i assegurar-vos que l’empresa que us fa l’oferta és alguna de les companyies que comercialitza tarifes de preu regulat (PVPC en el cas de la llum i TUR pel que fa al gas).

Si necessiteu assessorament, podeu usar el formulari de consulta de l’Agència Catalana del Consum o adreçar-vos a l'oficina de consum del vostre ajuntament o consell comarcal.