BASCARA.png

Carta de Serveis

consultes de consum presencials o telefòniques

cal concretar cita prèvia al telèfon 972 50 30 88 (dilluns, dimecres i dijous de 9h a 13:30h)

 

Per presentar una reclamació, denúncia, queixa o consulta per via electrònica

ho podeu fer al següent enllaç:

http://consum.gencat.cat/ca/consultes-i-reclamacions/

 

  Per presentar una reclamació, denúncia, queixa o consulta presencialment al registre

ho podeu fer al següent enllaç:

https://citaprevia.gestorn.com/altemporda/

El Consell Comarcal i l'Agència Catalana del Consum recorden que el "Phishing" és una pràctica fraudulenta a Internet, a través de la qual s'utilitza il·lícitament un duplicat fals d'una pàgina web amb voluntat d'enganyar (aparença simulada d'una entitat bancària o financera) per aconseguir, fraudulentament, les dades personals i confidencials de la persona destinatària del correu electrònic trampa (contrasenyes i claus bancàries (PIN), números de compte i de targetes de crèdit, dates de caducitat...) amb falsos pretextos (verificar les dades, actualitzar el sistema, reactivar el compte, problemes de caràcter tècnic...) i fer-ne ús.

 

 


Una altra modalitat de Phishing són les ofertes falses de treball on una empresa fraudulenta us comunica la intenció fictícia de contractar personal laboral de confiança (lloc de comandament o similar, amb uns ingressos alts i ràpids dins d'un horari flexible i des de casa) amb la intenció d'apropiar-se de les vostres dades bancàries per a finalitats fraudulentes. Vigileu si esteu cercant treball en els portals d'Internet perquè, aleshores, podeu rebre correus personalitzats amb la mateixa intenció fraudulenta.

 


Per tant si rebeu aquest correu electrònic:

 

·No l'obriu i elimineu-lo directament.

 

·Desconfieu encara que imiti el logotip, les senyes d'identitat o la signatura de l'entitat bancària.

 

·No el contesteu ni davant de regals, promocions, urgències ni amenaces de bloquejar-vos el compte.
·No faciliteu les vostres dades privades d'accés als serveis bancaris.

 

·Bancs i caixes mai no us demanaran les claus secretes a través del correu electrònic i, si teniu algun dubte, contacteu amb la vostra entitat de confiança.

 

·No empleneu el formulari que us adjunten i no accediu a la pàgina web falsa que inclou el correu.

 

·Identifiqueu una pàgina web segura: passa de ser http:// a https:// (indicatiu de servidor segur). A més, a la part inferior del navegador hi ha un cadenat tancat.

 

·Instal·leu un programa de protecció (per virus, spam ...).

 


On denunciar-ho?:

 

·A la Comissaria dels Mossos d'Esquadra: si considereu que heu estat víctima d'un presumpte delicte informàtic. Web dels mossos d'esquadra: llistat d'adreces de les comissaries.

 

·També podeu contactar amb la Unitat de Delictes Informàtics del cos de Mossos d'Esquadra, escrivint un missatge de correu a l'adreça electrònica Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la..

 

·A la Brigada d'Investigació Tecnològica (BIT). Formulari de contacte.

 

 

Submit to FacebookSubmit to TwitterSubmit to LinkedIn

Ràtio: 5 / 5

Estrelles activesEstrelles activesEstrelles activesEstrelles activesEstrelles actives
 
Lloc de prestació

c/ Nou 48
17600 Figueres
Tel. 972503088
Fax. 972505681
correu electrònic

Horari d'atenció:
Dilluns, Dimecres i Dijous
De 9h a 13.30h.

Aquesta web utilitza cookies tècniques i analítiques (pròpies i de tercers) per a prestar el servei. Pot acceptar-les o bé rebutjar-les clicant als botons corresponents. Per a més informació pot consultar la Política de Cookies.