Pel  que fa al nou Reglament (UE) núm. 1169/2011 sobre  la informació alimentària facilitada al consumidor, l'Oficina de Consum del Consell Comarcal i l'Agència Catalana del Consum fan les recomanacions següents:

El Consell Comarcal i l'Agència Catalana del Consum recomana a les persones usuàries que puguin estar afectades per les cancel·lacions o pels grans retards dels vols com a conseqüència d'una circumstància extraordinària (huracà, tempestes tropicals, vagues, grans nevades, núvol de cendres, casos greus d'inestabilitat política ...), que no podien haver-se evitat fins i tot si s'haguessin pres totes les mesures raonables,