Per una incidència Tècnica el telèfon
972 50 30 88
no està operatiu
l'Horari d'atenció presencial és de 9 a 14h
Telèfons provisionals:
872223135 | CCAE Principal |
872223136 | Benestar (SIAD) |
872223137 | Ensenyament i Cultura |
872223138 | Joventut i Esports |
872223139 | Promoció Econòmica |
872223142 | Turisme |
872223143 | Benestar Centraleta |
Ordre ECO/734/2004, d’11 de març, sobre els departaments i serveis d’atenció al client i el defensor del client de les entitats financeres (B.O.E. núm. 72, de data 24.03.2004)
Presentació reclamacions
Les reclamacions es podran presentar davant el Servei d’Atenció al Client de l’entitat reclamada i un cop transcorregut el termini de dos mesos des de la presentació de l’esmentada reclamació sense que hagi estat resolta o bé si la mateixa ha estat desestimada o denegada, podreu adreçar la mateixa al Comissionat per a la Defensa del Client de Serveis Bancaris, adscrit al Banc d’Espanya. En cas que escolliu aquesta via, la vostra reclamació ja no podrà ser objecte de mediació simultàniament a través dels organismes de consum.
BANCO DE ESPAÑA
Servicio de Reclamaciones
c/ Alcalà, 48
28014 Madrid
Telf. 901 54 54 00
http://www.bde.es/webbde/es/secciones/servicio/reclama/reclama.html